Ricambi per macchinari da cantiere — Escavatori, pale caricatrici, bulldozer, rulli compressori, livellatrici e gru
Prodotto e qualità
1I vostri ricambi sono originali (OEM) o aftermarket?
Forniamo entrambi OEM (originale) e ricambi aftermarket di alta qualità ricambi. I ricambi OEM provengono direttamente dal produttore dell'apparecchiatura. I ricambi aftermarket sono sottoposti a rigorosi controlli di qualità e offrono un miglior rapporto qualità-prezzo. Ogni pagina del prodotto indica chiaramente il tipo di ricambio.
2Qual è il periodo di garanzia sui vostri ricambi?
Componenti idraulici e parti del motore: 12 mesi. Filtri, guarnizioni e parti soggette a usura: 6 mesi. La garanzia copre i danni non causati da fattori esterni e prevede la sostituzione gratuita.
3Come posso verificare se un componente è compatibile con la mia attrezzatura?
Ti preghiamo di fornire il tuo marca, modello e numero di serie dell'apparecchiatura (se disponibile). Il nostro team tecnico verificherà la compatibilità per te. Puoi anche utilizzare il pulsante "Richiedi un preventivo" presente su qualsiasi pagina di prodotto e inserire i dettagli della tua attrezzatura.
4I ricambi sono disponibili a magazzino? Quanto tempo ci vuole per la spedizione?
I ricambi più richiesti sono disponibili a magazzino e vengono spediti entro 1-3 giorni lavorativi. Gli articoli rari o realizzati su ordinazione richiedono in genere 7-15 giorni lavorativi. I tempi di consegna esatti saranno confermati nel nostro preventivo.
5Potete fornire certificati o rapporti di ispezione?
Sì. La preghiamo di tenere presente questo requisito al momento dell'invio della richiesta; provvederemo a includere la documentazione pertinente nella sua spedizione (certificato di conformità, rapporto di prova, certificato dei materiali, ecc.).
Prezzi e preventivi
6Offrite prezzi all'ingrosso e sconti per acquisti in grandi quantità?
Sì, accettiamo ordini all'ingrosso con prezzi all'ingrosso a più livelli in base alla quantità. Clicca su "Richiedi un preventivo", inserisci la quantità richiesta e ti invieremo un preventivo formale con sconti sul volume.
7Perché alcuni prodotti non riportano un prezzo fisso?
I prezzi dei componenti per macchinari sono influenzati dai costi delle materie prime, dal volume degli ordini e dai tassi di cambio. Alcuni prodotti utilizzano un preventivo su richiesta modello. Inviaci la tua richiesta e ti risponderemo entro 24 ore.
8Quali metodi di pagamento accettate?
Clienti internazionali: T/T (bonifico bancario), PayPal, Western Union. Per ordini all'ingrosso: Acconto 30% + 70% prima della spedizione. Nazionale (Cina): bonifico bancario, WeChat Pay, Alipay.
9Per quanto tempo è valido un preventivo?
I preventivi sono validi per 7 giorni di calendario. In caso di variazioni del tasso di cambio o del prezzo delle materie prime, farà fede la quotazione più recente. Si consiglia di confermare tempestivamente l'ordine.
Spedizioni e logistica
10In quali paesi effettuate le spedizioni?
Effettuiamo spedizioni in tutto il mondo, con particolare attenzione a Paesi della CSI: Russia, Bielorussia, Kazakistan, Uzbekistan, Kirghizistan, Tagikistan, Turkmenistan e Ucraina. Effettuiamo spedizioni anche nel Sud-Est asiatico, in Medio Oriente, in Africa e in Sudamerica.
11Quali sono i metodi di spedizione disponibili?
Offriamo diverse opzioni a seconda della destinazione e delle dimensioni del carico:
- Trasporto aereo — il più veloce, per spedizioni urgenti o di piccole dimensioni
- Trasporto merci su rotaia — conveniente per la CSI e l’Europa
- Trasporto marittimo — conveniente per ordini di grandi dimensioni o pesanti
- Corriere espresso (DHL, FedEx, UPS) — per piccoli pacchi
12Come avviene lo sdoganamento?
Forniamo assistenza per dichiarazione doganale di esportazione dalla Cina. Per alcune destinazioni della CSI, offriamo DDP (Resa a dazio pagato) servizio porta a porta, comprese le pratiche doganali e le tasse.
13Come posso tracciare la mia spedizione?
Dopo la spedizione, forniamo un numero di tracciamento tramite e-mail o app di messaggistica. Le spedizioni con corriere espresso possono essere tracciate sul sito web del corriere. Per le spedizioni via aerea, via mare e via ferrovia, il nostro team fornisce aggiornamenti regolari sullo stato delle spedizioni.
Assistenza post-vendita e resi
14Cosa devo fare se ricevo un pezzo sbagliato?
Se abbiamo spedito l'articolo sbagliato a causa di un nostro errore, provvederemo a coprire tutte le spese di spedizione per la restituzione e inviare immediatamente il pezzo corretto. Vi preghiamo di contattarci entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento del tuo ordine.
15Posso restituire un pezzo dopo averlo installato?
Entro il periodo di garanzia, i danni non causati dall’uomo danno diritto a un sostituzione gratuita con la prova d'acquisto. I ricambi installati o utilizzati non possono essere restituiti, salvo in caso di difetto di qualità. Si prega di verificare attentamente il modello del ricambio prima dell'installazione.
16Qual è la procedura di rimborso?
Una volta approvato, il rimborso viene accreditato sul metodo di pagamento originariamente utilizzato. I rimborsi internazionali richiedono 5-10 giorni lavorativi; rimborsi nazionali entro 3-5 giorni lavorativi.
Ordini e collaborazione
17Potete fornirmi un catalogo dei ricambi o un manuale del prodotto?
Sì. Si prega di specificare il marca e modello dell'attrezzatura di cui avete bisogno, e vi invieremo il relativo catalogo ricambi (PDF) come riferimento e per la scelta.
18Quali sono i vantaggi di una collaborazione a lungo termine?
I partner di lunga data godono dei seguenti vantaggi:
- Account manager dedicato per un servizio personalizzato
- Spedizione prioritaria e un'elaborazione più veloce
- Sconti sul volume a più livelli con prezzi più vantaggiosi
- Condizioni di pagamento flessibili (linea di credito per partner qualificati)
19Come posso contattarvi?
Potete contattarci tramite uno dei seguenti canali:
- Sito web: Utilizza il pulsante "Richiedi un preventivo" presente su qualsiasi pagina di prodotto
- E-mail: Inviateci una richiesta in qualsiasi momento
- WhatsApp / Telegram / WeChat: Per una comunicazione immediata, +8618102630180
Ti consigliamo di utilizzare il pulsante "Richiedi un preventivo" per ottenere una risposta più rapida e precisa.
